ラルタンについて

不具合情報(アップデート時のデータ移行不具合)修正済

2021年6月20日(日)

みんなのシールのアップデート(2.0.0及び2.0.1 )後の初回起動時に、旧アプリデータの移行が行われない不具合が発生致しております。
→復旧致しました(v2.0.2を公開済です)

■障害発生時間:6月10日(木) ~ 復旧いたしました。
■対象    :旧バージョンをご利用でみんなのシールアップデート(v2.0.1)した方
■障害内容  :みんなのシールのアップデート(2.0.0及び2.0.1 )後の初回起動時に、旧アプリデータの移行が行われない。

【バージョン2.0.2】
旧バージョンからのデータ移行処理フローを修正いたしました。(更新に失敗した場合、再度手動更新が可能となります。)
今後の機能強化に向けたアプリ全体の見直しを行いました。

1.iOS版V2.0.0及び2.0.1以降へのアップデートで問題が生じたため、現在アプリの公開を一旦停止しております。→復旧致しました(v2.0.2を公開済です)

2.アプリ再公開は6/20に再公開済です。

3.iOS版でアップデートしていない状態またアップデートして問題がない状態のお客様は通常通りご注文が可能です。また、Android版は通常通りアプリ公開しており、ご注文も通常通り可能となります。

4.iOS版のアップデートで問題がでるケース
(1)アップデート後の初回起動時のデータ更新処理が正常に終了しない、又は長時間に及ぶため途中で進行を止めた場合に、旧データが移行できず旧データが表示されなくなる。(v2.0.2で修正済)
(2)旧データ数が非常に多い場合、シールの一覧表示に時間がかかってしまう。
(3)アップデート後にご注文履歴が表示されない場合がある。

5.iOS版のアップデートで問題がでたケースに対する処置
(1)について:修正アップデートに実装される手動データ更新をすることで旧データの復旧ができるようになります。(v2.0.2で修正済。例外的に旧データが破損などで復旧できない場合には復旧ができないことがございます。)
(2)について:修正アップデートにで正常動作するように修正をいたします。
(3)について:誠に申し訳ございませんがアップデート前の履歴を引き継ぐことができません。

お客様にはご迷惑をおかけ致しますことを心よりお詫び申し上げます。